Le poste

Dans le cadre du développement d'une nouvelle activité de services autour des équipements techniques du bâtiment, nous recherchons un Responsable Développement Réseau SAV.

Vous aurez pour mission de contribuer à la construction, au développement et à l'animation d'un réseau national de partenaires techniques, en lien avec les équipes commerciales, techniques et opérationnelles de l'entreprise.

Ce poste s'inscrit dans un périmètre en construction, avec une forte autonomie et une contribution directe à la structuration d'un dispositif stratégique pour l'entreprise.

Vos missions seront :

Développement du réseau de partenaires

• Identifier, prospecter et qualifier de nouveaux partenaires techniques sur le territoire national.


• Piloter leur parcours d'intégration jusqu'au démarrage opérationnel.


• Contribuer à la structuration progressive d'un réseau fiable et engagé.

Animation et accompagnement opérationnel

• Construire et faire vivre les outils, supports et rituels nécessaires à l'animation du réseau.


• Assurer un suivi régulier des partenaires pour maintenir leur engagement et garantir la qualité de service.


• Être un interlocuteur de référence sur les sujets opérationnels liés à l'activité.

Suivi de la performance et reporting

• Suivre les indicateurs clés d'activité, de qualité et de satisfaction.


• Identifier les points d'amélioration et proposer des plans d'action adaptés.


• Construire les reportings nécessaires au pilotage de l'activité.

Coordination transverse

• Travailler en lien avec les équipes commerciales, techniques et projets.


• Faire remonter les besoins terrain pour améliorer les outils et les process.


• Participer aux instances de suivi et de pilotage du projet.

Profil souhaité